1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. КАКИЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ СЕРВИС

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

• Собирается при оформлении заказа на продление домена;
• Используется для отправки подтверждений оплаты, уведомлений о статусе услуги и технической информации;
• Не передается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

• При использовании виджета онлайн-консультанта Envybox (envybox.io) Вы можете добровольно указать свое имя и email для связи с поддержкой;
• Эти данные передаются сервису Envybox для обеспечения функционала чата;
• Сервис не требует обязательного указания персональных данных для использования чата.

2.2. Технические данные о доменах:

• Наименование домена (например, сайт.рф);
• Дата окончания регистрации;
• Текущий статус домена;
• Технические параметры, необходимые для продления.

2.3. Платежные данные:

• ❌ НЕ получает доступ к номерам банковских карт;
• ❌ НЕ хранит CVV/CVC-коды, сроки действия карт, PIN-коды;
• ❌ НЕ обрабатывает реквизиты банковских счетов;
• ✅ Получает только информацию о факте успешной оплаты и сумме транзакции.

2.4. Автоматически собираемые данные:

• Сайт Сервиса использует файлы cookie для сохранения настроек пользователя, анализа статистики посещений и улучшения юзабилити;
• Могут использоваться веб-маяки, пиксели и другие технологии отслеживания;
• Вы можете отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.

• IP-адрес устройства;
• Информация о браузере и операционной системе;
• Дата и время доступа к сайту;
• Страницы, посещенные на сайте;
• Реферер (адрес предыдущей страницы).

3. ЦЕЛИ СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ

• Обработка заказов на продление доменных имен;
• Взаимодействие с официальными регистраторами для выполнения продления;
• Отправка подтверждений и технической информации.

• Ответы на вопросы через онлайн-чат Envybox;
• Информирование о статусе выполнения услуги;
• Решение технических проблем и спорных ситуаций;
• Отправка уведомлений (при наличии согласия Пользователя).

• Предотвращение мошеннических операций;
• Защита сайта от вредоносных атак;
• Выявление и устранение технических сбоев.

• Анализ поведения пользователей на сайте;
• Оценка популярности разделов и функций;
• Тестирование новых возможностей;
• Оптимизация работы сайта.

• Исполнение требований законодательства РФ;
• Предоставление информации по запросам уполномоченных органов;
• Защита прав и законных интересов Сервиса.

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

• Сумма платежа;
• Идентификатор заказа;
• Email Пользователя (для отправки чека);
• IP-адрес (для предотвращения мошенничества).

• Обрабатывает данные банковских карт;
• Обеспечивает безопасность транзакций;
• Соответствует стандарту PCI DSS Level 1;
• Регулируется лицензией ЦБ РФ № 3510-К.

• По мотивированному запросу суда;
• По требованию правоохранительных органов;
• В случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

• Рекламным агентствам;
• Маркетинговым компаниям;
• Сторонним сервисам аналитики (за исключением обезличенных данных);
• Любым другим третьим лицам в коммерческих целях.

5. ЗАЩИТА ДАННЫХ

5.1. Технические меры безопасности:

• SSL-шифрование: Весь трафик между Вашим браузером и сайтом Сервиса шифруется по протоколу HTTPS;
• Защита серверов: Серверы защищены современными средствами безопасности;
• Ограничение доступа: Доступ к данным имеют только уполномоченные лица, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей;
• Резервное копирование: Регулярное создание резервных копий данных;
• Мониторинг: Постоянный контроль за попытками несанкционированного доступа.

5.2. Ограничения:

• Передача данных через интернет не может быть гарантирована на 100% безопасной;
• Сервис не может полностью исключить риски, связанные с техническими сбоями, действиями злоумышленников или форс-мажорными обстоятельствами;
• Вы также несете ответственность за безопасность своего устройства и учетных данных.

5.3. Действия при утечке данных:

• Немедленно принять меры по устранению уязвимости;
• Уведомить иных Пользователей, если утечка может нанести им вред;
• Сообщить в уполномоченные органы, если это требуется по закону.

6. СТОРОННИЕ САЙТЫ И СЕРВИСЫ

6.1. Ссылки на внешние ресурсы:

• Платежная система YooMoney (yoomoney.ru);
• Сервис онлайн-чата Envybox (envybox.io);
• Сайты официальных регистраторов доменов;
• Другие сервисы, необходимые для оказания услуг.

6.2. Отсутствие контроля:

6.3. Рекомендации:

• Самостоятельно изучать политики конфиденциальности всех сторонних сервисов;
• Ознакамливаться с условиями использования внешних сайтов;
• Принимать взвешенное решение перед предоставлением своих данных третьим лицам.

6.4. Отсутствие ответственности:

• Содержание сторонних сайтов;
• Практики сбора и обработки данных третьими лицами;
• Убытки, возникшие в результате использования внешних ресурсов.

7. ХРАНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ

7.1. Сроки хранения:

• Хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуги и исполнения обязательств по Соглашению;
• После завершения услуги могут храниться до 3 (трех) лет для целей архивирования и разрешения возможных споров;
• По истечении указанного срока подлежат удалению или обезличиванию.

• Хранятся на серверах Envybox в соответствии с их политикой хранения;
• Сервис не контролирует сроки хранения данных в сервисе Envybox.

• Автоматически собираемые технические данные хранятся до 90 дней;
• Используются исключительно для анализа и обеспечения безопасности.

7.2. Удаление данных по запросу:

1. Отправьте письмо на email: support@продлить-домены.рф
2. Укажите в письме:
   • Ваш адрес электронной почты, который нужно удалить;
   • Причину удаления (не обязательно);
   • Подтверждение, что Вы являетесь владельцем email.

• Запрос рассматривается в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней;
• Данные будут удалены, если их хранение не требуется для:
  • Исполнения действующих обязательств;
  • Выполнения требований законодательства;
  • Защиты законных интересов Сервиса в суде.

7.3. Исключения:

• Имеются незавершенные заказы или активные услуги;
• Существуют нерешенные споры или претензии;
• Требуется соблюдение требований налогового законодательства;
• Необходимо предотвращение мошенничества или нарушений безопасности.

8. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

8.1. Право на внесение изменений:

8.2. Публикация изменений:

• Новая редакция Политики публикуется на странице: https://продлить-домены.рф/privacy (или аналогичный адрес на сайте);
• Указывается дата последнего обновления;
• При существенных изменениях может быть размещено уведомление на главной странице сайта.

8.3. Вступление в силу:

• Изменения вступают в силу с момента их публикации;
• Если новая редакция вводит дополнительные обязательства, может быть установлен переходный период.

8.4. Согласие с изменениями:

• Ваше ознакомление с новой редакцией Политики;
• Ваше полное и безоговорочное согласие с обновленными условиями;
• Ваше согласие на обработку данных в соответствии с новыми правилами.

8.5. Рекомендации:

9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

9.1. Ваши права:

• На доступ к информации: Получить сведения о том, какие Ваши данные обрабатываются;
• На уточнение: Потребовать исправления неточных или неполных данных;
• На удаление: Запросить удаление своих персональных данных;
• На отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку данных (если такое согласие требовалось);
• На защиту прав: Обратиться в суд или уполномоченные органы для защиты своих прав.

9.2. Как реализовать права:

• Ваши контактные данные;
• Суть требования;
• При необходимости — подтверждающие документы.

9.3. Сроки рассмотрения:

• Запрос рассматривается в течение 30 (тридцати) рабочих дней;
• При необходимости срок может быть продлен с уведомлением Вас;
• Ответ будет направлен на указанный Вами email.

9.4. Ограничения:

• Это противоречит законодательству РФ;
• Запрос является необоснованным или чрезмерным;
• Данные необходимы для исполнения действующих обязательств;
• Требуется сохранение информации для защиты законных интересов Сервиса.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Применимое право:

10.2. Язык Политики:

10.3. Недействительность положений:

10.4. Отказ от прав:

10.5. Контакты для связи:

10.6. Последнее обновление:

10.6. Последнее обновление: